Personvernerklæring

Sist oppdatert: 21. oktober 2024

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Olsen Motehus (“nettstedet”, “vi”, “oss” eller “vår”) samler inn, bruker og deler personopplysninger når du besøker, bruker våre tjenester eller foretar et kjøp på olsenmotehus.no (heretter kalt “nettstedet”) – eller på annen måte kommuniserer med oss (samlet kalt “tjenestene”).

I denne erklæringen refererer “du” og “din” til brukeren av tjenestene – enten du er kunde, besøkende på nettstedet, eller annen person hvis informasjon vi behandler i henhold til denne policyen.

Ved å bruke nettstedet eller våre tjenester samtykker du i innsamling, bruk og deling av informasjon som beskrevet her. Hvis du ikke samtykker, vennligst ikke bruk nettstedet eller tjenestene våre.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne erklæringen fra tid til annen, for eksempel for å gjenspeile endringer i våre praksiser eller for juridiske eller regulatoriske formål. Oppdatert versjon publiseres på nettstedet, med ny “sist oppdatert”-dato.

Hvordan vi samler inn og bruker personopplysninger

For å levere våre tjenester samler vi inn personopplysninger fra ulike kilder, avhengig av hvordan du bruker nettstedet vårt. Vi bruker informasjonen for å kommunisere med deg, behandle bestillinger, oppfylle juridiske forpliktelser og beskytte våre rettigheter og dine data.

Hvilke personopplysninger vi samler inn

Informasjon du oppgir direkte til oss:

  • Grunnleggende kontaktinformasjon: navn, adresse, telefonnummer og e-post.

  • Bestillingsinformasjon: faktura- og leveringsadresse, betalingsbekreftelse, e-postadresse og telefonnummer.

  • Kontoinformasjon (dersom relevant): brukernavn, passord.

  • Handleaktivitet: produkter du ser på, legger i handlekurven eller lagrer på ønskeliste.

  • Kundeservice: informasjon du oppgir når du kontakter oss.

Dersom du velger å ikke oppgi nødvendig informasjon, kan enkelte tjenester være utilgjengelige.

Informasjon samlet inn via informasjonskapsler (cookies)

Vi samler automatisk inn informasjon om hvordan du bruker nettstedet (“bruksdata”) ved hjelp av informasjonskapsler og lignende teknologier. Dette kan inkludere informasjon om enhet, nettleser, IP-adresse og interaksjoner med nettstedet.

Du kan blokkere eller slette informasjonskapsler i nettleserinnstillingene dine, men dette kan påvirke funksjonaliteten til nettstedet.

For mer informasjon om cookies brukt via Shopify, se: https://www.shopify.com/legal/cookies

Informasjon vi mottar fra tredjeparter

Vi kan motta informasjon om deg fra:

  • Plattform- og hostingleverandører (f.eks. Shopify).

  • Betalingsleverandører (kortinformasjon, fakturaadresse) for å behandle betalinger.

  • Frakt- og logistikkpartnere.

  • Analyse- og markedsføringstjenester som bruker cookies og lignende teknologi.

All informasjon fra tredjeparter behandles i samsvar med denne personvernerklæringen.

Hvordan vi bruker personopplysningene dine

  • Levering av produkter og tjenester: behandle betalinger, sende bestillinger, håndtere kontoer og returforespørsler.

  • Markedsføring: sende deg tilbud via e-post eller SMS (bare hvis du har samtykket).

  • Sikkerhet og svindelforebygging: oppdage, undersøke og forhindre misbruk eller ulovlig aktivitet.

  • Kundeservice: kommunisere med deg og forbedre tjenestene våre.

Hvordan vi deler personopplysninger

Vi kan dele informasjonen din med:

  • Tjenesteleverandører som hjelper oss med betaling, kundestøtte, frakt og dataanalyse.

  • Forretningspartnere (inkludert Shopify).

  • Offentlige myndigheter dersom det kreves ved lov.

  • I forbindelse med fusjon, konkurs eller juridiske krav.

Vi selger ikke dine personopplysninger.

Brukergenerert innhold

Dersom du legger igjen produktanmeldelser eller annet innhold på nettstedet, kan dette være synlig for andre brukere. Vi kan ikke garantere hvordan slik informasjon brukes av tredjepart.

Tredjeparts nettsteder og lenker

Nettstedet vårt kan inneholde lenker til eksterne nettsteder. Vi er ikke ansvarlige for innhold, sikkerhet eller personvernpraksis på disse sidene. Les alltid deres egne personvernerklæringer.

Barns personvern

Våre tjenester er ikke ment for barn. Vi samler ikke bevisst inn informasjon om barn under 16 år. Dersom du mener et barn har gitt oss informasjon, vennligst kontakt oss for sletting.

Sikkerhet og lagring av data

Vi bruker rimelige sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysninger, men ingen elektronisk overføring er 100 % sikker. Vi lagrer data så lenge det er nødvendig for å levere tjenestene, oppfylle juridiske krav og løse tvister.

Dine rettigheter

I henhold til personopplysningsloven (GDPR) har du rett til å:

  • Be om innsyn i opplysningene vi har om deg.

  • Be om retting eller sletting av opplysninger.

  • Trekke tilbake samtykke der behandling er basert på samtykke.

  • Motta data i et portabelt format.

  • Klage til Datatilsynet dersom du mener dine rettigheter er brutt.

For å utøve dine rettigheter, kontakt oss via e-post. Vi kan be om identifikasjon før vi behandler forespørselen din.

Internasjonale brukere

Vi kan overføre og lagre informasjon utenfor Norge eller EU. Ved overføring av data benytter vi EUs standardavtaler (Standard Contractual Clauses) eller andre lovlige mekanismer.

Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller ønsker å utøve dine rettigheter, kontakt oss på:

📧 support@olsenmotehus.no
🌐 www.olsenmotehus.no
📍 Olsen Motehus, Oslo, Norge